FAQ - häufig gestellte Fragen

Auf den folgenden Seiten haben wir die Antworten auf häufig gestellte Fragen für euch zusammengestellt. Egal, ob es um Öffnungszeiten, Eintrittspreise, Anreise oder spezielle Angebote geht – hier findet ihr Antworten auf (fast) alle Fragen. Sollte danach noch eine Frage offen sein, können Sie sich gerne direkt an uns wenden. Wir helfen dir gerne weiter!

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Allgemeine Fragen

Kinder bis zur Vollendung des 10. Lebensjahres dürfen das Freizeitbad nur in Begleitung eines Erziehungsberechtigten oder mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten und in Begleitung einer volljährigen Person Tropical Islands betreten.
Kinder zwischen 10. und 14. Lebensjahr dürfen das Sport- und Freizeitbad nur mit Nachweis der Schwimmfähigkeit (Schwimmstufe Bronze oder höher) ohne volljährige Person besuchen.

Die Becken haben derzeit folgende Temperaturen:

  • Spaßbad ca. 29 Grad
  • Sportbad (auch Nichtschwimmerbecken) ca. 27 Grad
  • Whirlpools (Spaßbad & Sauna) ca. 36 Grad
  • Kinderbecken Spaßbad ca. 29 Grad
  • Wärmebecken Spaßbad ca. 36 Grad

Das Sportbad ist an folgenden Tagen wegen einer Veranstaltung nicht bzw. eingeschränkt nutzbar:


Samstag | 11.10.2025
öffentliches Schwimmen ab ca. 18:00 Uhr


Samstag | 29.11.2025
öffentliches Schwimmen ab ca. 18:00 Uhr

Der Aufenthalt im Badebereich (mit Ausnahme der Saunaanlage und Sonderveranstaltungen) ist nur in allgemein üblicher Badekleidung gestattet, die die primären Geschlechtsmerkmale bedeckt.
Unter Badebekleidung zählen: Badehose, Badeshorts, Bikini, Badeanzug, Burkini.

Nein, der Verzehr von mitgebrachten Speisen und Getränken ist aus hygienischen Gründen im schwapp im Innen- und Aussenbereich nicht erlaubt. Ausgenommen sind Babynahrung und besondere Kost für Diabetiker, Allergiker etc.
Unsere Gastronomie ist von 11.00 - 18.00 Uhr geöffnet.

Jeder Gast erhält einen Schrankschlüssel. Dieser hat eine bestimmte Schlüsselbandfarbe (grün, blau, rot, weiß oder gelb). Die Schränke in den Umkleidebereichen sind ebenfalls in dieser Farbe markiert. Somit kann man seinen Schrank nicht nur nach der Nummer am Schlüsselband finden sondern bereits im Vorfeld nach der Farbe des Bandes seinen Schrankbereich finden. KURZ: Farbstreifen auf dem Schrank und die Schlüsselbandfarbe sind identisch.

Der Chip am Schlüsselband dient nicht nur als Schrankschlüssel, sondern auch als bargeldloses Zahlungsmittel für Produkte aus der Gastronomie und dem Badeshop. Der Verbrauch wird am Ende des Besuchs an der Kasse oder am Zahlautomaten abgerechnet.
Bezahlt werden entweder mit EC-Karte, VISA, MasterCard oder in bar. 

Der Chip ermöglicht:

  • Das Öffnen und Schließen von Schließfächer
  • Die bargeldlose Bezahlung in der Gastronomie
  • Den Zutritt zu anderen Bereichen, wie Saunen, Spaßbad etc.
  • Die Erfassung des Zeitkontingents

 Bei Verlust wird der entsprechende Schaden in Rechnung gestellt.

Anreise & Parken

Ja. Direkt am schwapp stehen zahlreiche kostenfreie Parkplätze für PKWs zur Verfügung.

Der Hauptparkplatz befindet sich in der Straße:
Große Freizeit, 15517 Fürstenwalde/Spree.

Eintritt & Tickets

Für Kinder ab 1 Jahr benötigen Sie ein Ticket. Für Kinder von 1 bis 3 Jahren bieten wir ein extra Ticket an.

Mehr dazu unter Tickets & Preise

Wenn Sie länger bleiben möchten als z.B. die 3 Stunden, dann zahlen Sie beim Verlassen des Hauses pro halbe Stunde, je nach Tarif nach.

HINWEIS:
Die maximal mögliche Nachzahlung enspricht den Wert einer Tageskarte Für genaue Angaben schauen Sie auf unsere Seite Preise.

Wir verkaufen die Eintrittstickets aktuell ausschließlich vor Ort an der Kasse. Gutscheine können Online erworben werden. Auch diese werden dann vor Ort eingelöst.

Ja, wir verkaufen Eintrittstickets vor Ort an der Kasse.  Sie haben sowohl die Möglichkeit bar als auch mit Karte zu bezahlen.

Sie haben sowohl die Möglichkeit bar als auch mit EC-Karte zu zahlen. Kredit- und Debitkartenzahlung sind ebenfalls als Zahlungsmittel zugelassen.

Sofern im Schwerbehindertenausweis B, G oder H vermerkt sind, hat eine volljährige Begleitperson freien Eintritt in den selben Bereich.

Das Sportbad ist grundsätzlich nicht im Ticket für Spaßbad oder Sauna inkludiert. Das Sportbad kann allerdings zu den öffentlichen Schwimmzeiten und sofern Kapazitäten verfügbar sind mit genutzt werden. Dazu bitte mit dem Schwimmmeister Rücksprache halten oder im Vorfeld die Öffnungszeiten des Sportbades auf unserer Website nachlesen. 

Haben Sie noch Fragen? Gerne können Sie sich direkt an uns wenden. 

Zum Kontakt